新闻中心

  • 关于设立招商运营部事项安排

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    关于设立招商运营部事项安排      为了给我司商户提供更优质的服务,同时进一步发展收单市场业务,我司现设立招商运营部,任命黄跃侨为部门总经理、黄大伟为副总经理,辜美豪为执行总监。      特此通告   中付支付科技有限公司 二〇一七年四月十日

  • 2016年度中付支付关于风险事件信息披露的公告

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    2016年度中付支付关于风险事件信息披露的公告 本公司根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定, 现将我司2016年发生的风险事件、客户风险损失等情况披露如下: 统计项目 统计结果 资金损失及赔付情况 涉及事件数 15 涉及商户 15 赔付金额 136,500 赔付比率 100% 赔付金额占比 0.000047% 说明: 赔付率=实际赔付金额/风…

  • 关于中付支付2016年客户投诉处理情况对外公告

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    关于中付支付2016年客户投诉处理情况对外公告 中付支付各类投诉事件处理均由公司客户服务部统一负责,客户服务部根据《中付支付客户投诉处理流程》中所确定的投诉处理原则与期限,对于商户投诉及消费者投诉要求在24小时之内回复,如遇调账或需对账单核实者,需当日回复。如投诉情况比较复杂需要相关单位进行协助核实的情况,会在48小时内回复客户处理进度,跟客户进行耐心的解释说明,寻求客户的理解,并达成一致的处理时…

  • 关于使用移动卡的移动pos机受影响通知

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    关于使用移动卡的移动pos机受影响通知 尊敬的商户:     接深圳移动通知,2016年11月23日0:00-6:00下(周二晚上)移动设备升级,预计X左右开始影响到我们广东省以外的POS交易,影响时间30分钟左右,请您提前做好准备;给您造成的影响尽请谅解。客服热线4007006889。      感谢您对中…

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