小微企业是国民经济和社会发展的生力军，也是扩大就业、改善民生、促进创新创业的重要力量。为贯彻落实2021年《政府工作报告》关于适当降低小微企业支付手续费工作部署，在人民银行总行的指导下，人民银行广州分行将支付减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，聚焦降费呼声高、企业及群众获益感高的基础支付服务，用足用活17项减费让利政策，帮扶广东小微企业、个体工商户等减轻负担、行稳致远。据人民银行广州分行初步测算，相关降费措施全面实施后，预计为广东省有关市场主体减少支付手续费支出约16亿元，惠及小微企业、个体工商户近800万家。
“公司今年刚成立，预计至年末仅银行的转账、支票业务就可以享受上千元的费用减免，这笔实打实的红利帮我们节省了不少的经营成本，让我们吃下了加快发展的‘定心丸’！”广州市越秀区星雨食品商行财务负责人吴先生感慨地说。
因支付减费让利得到实惠的，不仅是广州市越秀区星雨食品商行这一家。本次广东省降低小微企业和个体工商户支付手续费工作涉及七类业务、共17个项目，涵盖了单位账户管理费和年费、跨行转账汇款手续费、ATM跨行取现手续费、刷卡手续费等9个企业和群众获益感较强的项目，以及单位开户手续费、票据手续费、工本费、挂失费、安全认证工具工本费、年费、管理费等8个其他普惠项目。
此次广东支付行业让利工作降费幅度大，在17个项目中，有5个项目免收取任何费用，有4个项目免收或收取不高于5折费用。在推动减费措施落地见效的同时，人民银行广州分行注重组织行业主体兼顾减费让利与优化服务，切实做到降费不降服务。
近期，人民银行广州分行在对广东196家市场主体进行调研的基础上，印发了专项工作方案，明确“普惠、统筹、合理、公益”四项原则，以“一清单、一指引、一公告”，细化工作措施、进度安排等，确保减费工作人员落实、任务落实、责任落实。
随着支付减费让利持续推进，众多小微企业、个体工商户持续发展的意愿不断增强。“我们餐饮业需按日采购，每天都要进行多次小额转账，现在银行转账手续费减免了，节省下了一大笔钱”，正在农业银行淘金支行办理业务的御一留餐饮管理有限公司负责人祁女士表示，“近两年受疫情影响，我们企业歇业了三次。虽然经营遇到困难，但有国家优惠政策的强力支持，我们对未来的发展充满信心，也会继续擦亮‘食在广东’金字招牌”。
“只有小微企业、个体工商户充满生机活力，我们金融机构才会有连绵不断的活水来源”，农业银行广东省分行相关负责人表示，“我行小微企业、个体工商户的数量较多，根据人民银行广州分行的部署，我行自觉把减费让利措施不折不扣落实到位，降费不降服务，积极展示广东金融业担当作为、助企纾困的良好形象。”
近日，在广发银行海月路支行工作人员的耐心讲解下，广州市宏伍环保材料有限公司财务人员何女士打消了“银行收费高、办理流程复杂”的顾虑，“原来是我们多虑了，下个月我们办理转账业务就可以帮公司节省费用成本了。”
为了让更多的小微企业和个体工商户知悉减费政策并从中获益，人民银行广州分行组织全省金融业统一开展了降低支付手续费承诺公示活动，组织各银行网点、支付机构在统一时段、以统一口号、统一对外张贴海报，切实疏通减费政策落实的“堵点”，将惠企利民的政策大礼包精准送达广大企业和人民群众。
在人民银行广州分行的指导下，我司对外张贴公告，并通过官方网站、APP、公众号等方式，对外发布降低小微企业和个体工商户支付手续费承诺公示；同时，加强全员培训，公告相关咨询投诉电话，全面接受群众监督。
此次减费让利工作是广东省金融业纾困减负的重要体现，是落实“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，也是支付为民惠民的重要举措。下一步，人民银行广州分行将进一步统筹全省金融业做好收费自查、小微企业识别、系统改造等准备工作和后续跟踪，继续敦促主动开展降费政策宣贯，切实为小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务，全面营造惠企利民的良好氛围。
来源：中国人民银行广州分行
